New Consumer Marketing (Hardback)  | Released: 08 Aug 2003

"New Consumer Marketing" beschreibt die Realitt des neuen Marktumfeldes und zeigt den neuen Verbraucher auf der Suche nach Werterfahrungen. Das Buch verbindet Marketingideen mit praktischen Ratschlgen. Autorin Susan Baker erlutert zuknftige Herausforderungen an das Marketing und macht deutlich dass Kunden - auch wenn sie mittlerweile viel fordernder sind, sich besser im Internet auskennen, strker unter Zeitdruck stehen und ein greres globales Bewusstsein haben als je zuvor, sie doch immer noch Individuen sind, die eines gemeinsam haben: den Wunsch nach Wert. Vor diesem Hintergrund bietet sie ein praktisches Konzept an fr den Umgang mit der "Nachfrage"-Kette, die - wenn sie effektiv funktioniert - Kunden wie auch Aktionren dauerhaft Wert vermittelt. Vorgestellt wird das Modell 'New Consumer Marketing', das auf Verstehen, Innovation, hoher Flexibilitt und drei Kernprozessen beruht, nmlich der Wertdefinition, Wertschpfung und Wertvermittlung. Der vermittelte Stoff basiert auf Orginalforschungsdaten der Cranfield School of Management, der fhrenden britischen Business School fr Marketing. Mit Fallstudien zu Goldfish, Lucozade, Pokemon und Skoda. Anschaulich und verstndlich geschrieben.About the Author: Following ten years as a marketing practitioner, Susan Baker earned her PhD in management sciences from Cranfield School of Management where she now specialises in consumer marketing. She founded and directs the New Marketing Research Group, which works together with a consortium of client organizations to understand the impact on marketing of the New Consumer (www.new-marketing.org). She is a frequent keynote speaker at marketing and management conferences and can be contacted at s.l.baker@cranfield.ac.uk.